| Параметър | Измерване | Единица | Скорост |
|---|---|---|---|
| Време за първоначално свързване на услуга достъп до Интернет |
Времето, за което са изпълнени най-бързите 95% и 99% от заявките |
дни | 1 ден |
| Процент на заявките, изпълнени до датата, договоране с клиента, а когато процентът е под 80% - среден брой на дните закъсне- ние след договорената дата |
% | 99,1 | |
| Време за отговор при услуги от оператор | Средно време за отговор | секунди | 28 |
| Процент на отговорените повиква ния в рамките на 20 сек | % | 88 | |
| Процент на жалбите относно корект- ността на сметките при услуга достъп до Интернет |
Съотношение на сметките, за коректността на които са пода- дени жалби, спрямо общия брой издадени сметки |
% | 0.01 |
| Постигната скорост на предаване на данни | Максимална скорост на преда- ване на данни |
Mbps | 180 |
| Минимална скорост на предаване на данни | Mbps | 10 | |
| Средна стойност и стандартно отклонение на скоростта на предаване на данни |
Mbps | 20 | |
| Коефициент на неуспешните опити за предаване на данни | Процент на неуспешните опити за предаване на данни |
% | 0.002 |
| Закъснение при предаване на данни (еднопосочно) | Средна стойност на закъснение- то при предаване на данни |
ms | 12 |
| Стандартно отклонение на закъснението | % | 3 |